Оптимизация работы с текстовыми каналами с помощью продукта Naumen Omni-Channel

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве.
В рамках доклада состоится демонстрация возможностей продукта
Основные особенности модуля Naumen Omni-Channel. Отличие от других платформ.
Функциональности Naumen Omni-Channel: работа с веб-чатом, Telegram, голосовым каналом с отображением единой истории. Сервис оплаты по телефону. История заказов и предложение дополнительных сервисов.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX,
Новость, 18 февраля 2026

Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека,
Новость, 30 января 2026

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS,
Новость, 30 января 2026