Оптимизация работы с текстовыми каналами с помощью продукта Naumen Omni-Channel

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве.
В рамках доклада состоится демонстрация возможностей продукта
Основные особенности модуля Naumen Omni-Channel. Отличие от других платформ.
Функциональности Naumen Omni-Channel: работа с веб-чатом, Telegram, голосовым каналом с отображением единой истории. Сервис оплаты по телефону. История заказов и предложение дополнительных сервисов.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS),
Новость, 11 декабря 2025

Страховой рынок 2025: Naumen назвал лидеров клиентского сервиса и определил новые цифровые тренды,
Новость, 03 декабря 2025

Naumen поддержал выпуск книги о развитии продуктового подхода в крупном бизнесе,
Новость, 24 ноября 2025