31 августа 2022
29 сентября в Москве компания Naumen проведет второй практический WFM FORUM 2022. На мероприятии обсудят вопросы эффективного прогнозирования нагрузки и планирования рабочего времени, управления навыками и вовлеченностью сотрудников (EX) и их влияния на клиентский опыт (CX).
В программе — отраслевые бизнес-кейсы крупных компаний (Аvito, OZON, «Ситимобил», «Газпромбанк» и др.) о внедрении системы Naumen WFM и влиянии новых технологий управления персоналом на опыт сотрудников и клиентский сервис, рассказанные первыми лицами и экспертами WFM.
Что ждет участников форума:
Дата и время проведения: 29 сентября 2022 года, 10:00.
Место проведения: Дизайн-отель StandArt, зал «Луноход», по адресу: Москва, Страстной бульвар, 2.
Участие в мероприятии бесплатное. Необходима предварительная регистрация.
Недавние публикации:
Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS,
Новость, 13 сентября 2024
Naumen запускает образовательную платформу для топ-менеджмента Naumen Academy,
Новость, 12 сентября 2024
Рэнкинг лучших контакт-центров в ритейле и медицине 2024 и главное средство коммуникаций с клиентами — исследование Naumen,
Новость, 11 сентября 2024