NAUMEN приглашает на онлайн-мероприятие «Управление знаниями в клиентском сервисе: технологии, опыт бизнеса и лучшие практики»

Мероприятие будет интересно руководителям, отвечающим за клиентский сервис, работу контакт-центра и развитие технологий дистанционного обслуживания, а также специалистам по корпоративному обучению и повышению эффективности сотрудников. Начало мероприятия — в 10:30 во вторник, 13 апреля.

В программе:

Презентация нового продукта NAUMEN – системы управления знаниями Naumen KMS
Кейс повышения эффективности работы контакт-центра Совкомбанка за счет перезапуска базы знаний на Naumen KMS
Обзор лучших практик организации работы с бизнес-контентом и признаков неэффективного управления знаниями в клиентском сервисе

Участие в мероприятии бесплатное при условии предварительной регистрации https://www.naumen.ru/products/kms/event_13-04-202...

Недавние публикации:

Российский рынок диалогового ИИ показал четырехкратный рост за пять лет — Naumen провел исследование рынка,
Новость, 12 ноября 2024

Naumen Academy «подружит» клиентские метрики контакт-центра с целями бизнеса,
Новость, 07 ноября 2024

Уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — Naumen провел исследование контакт-центров,
Новость, 30 октября 2024