15 июня 2020

CraftTalk: виртуальный стенд на X Excellence in Contact Center Online Summit

CraftTalk - контактный центр для текста.

CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email.

Переведите ваш контакт-центр в текст на удаленку за 1 неделю!

CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ).

В составе :

· Омниканальная чат-платформа

· База знаний

· ИИ чат-боты

· ИИ-подсказки

· Система аналитики и мониторинга.

Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типичных запросов. Бот на базе машинного обучения обучается у операторов. ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.

https://callcenterguru.whereby.com/crafttalk

Скачать » 1,262 МБ