14 ноября 2019

Neovox выступил спонсором Customer Contacts Week 2019

Представители компании приняли активное участие в программе мероприятий. Заместитель генерального директора Neovox, Татьяна Капланова, представила презентацию «Разработка и внедрение стандартов деятельности производственного персонала контактного центра», Даяна Климова, руководитель службы специальных проектов провела мастер-класс на тему «Управление показателями CSAT/CDSAT в контактных центрах», руководитель отдела обучения, Галина Кадыкова выступила на конференции с докладом «Путь супервайзера. Перспективы карьерного роста в контакт-центре».

Капланова Татьяна, заместитель генерального директора Neovox: «Участие компании в Неделе контактных центров, одном из крупнейших отраслевых мероприятий, обусловлено, в том числе, и желанием заявить о себе, как о компании, выступающей с этого года под новым брендом Neovox и сообщить рынку об изменениях, происходящих у нас. Этому были посвящены и выступления спикеров компании. Стандартизация всех направлений деятельности компании, управление показателями, развитие персонала и перспективы карьерного роста – темы, актуальные для всех участников рынка, что было заметно по откликам тех, кто посетил выступления экспертов компании. Мы рады делиться с коллегами по рынку лучшими практиками своей деятельности».

Скачать » 120,91 КБ