18 сентября 2025
Теперь процесс подключения единого входа (SSO) и бесшовной авторизации стал значительно удобнее и быстрее, что сокращает сроки внедрения и снижает затраты на сопровождение. Кроме того, безопасность усиливается за счет централизованного управления учетными данными и применения современных протоколов (OIDC, SAML, OAuth2), а также встроенной поддержки MFA, LDAP и AD. Такой подход минимизирует риски ошибок и повышает защищенность данных.
Благодаря доработкам АРГУС WFM CC стал более безопасным и масштабируемым. А ускорение интеграций с внешними системами позволит сократить сроки внедрения и снизить затраты на встраивание продукта в существующий программный контур компании.
Недавние публикации:
Выгорание операторов КЦ: причины, метрики, решения,
Публикация, 20 августа 2025
Ошибки при извинениях в контактном центре. Как не обесценить слово «Простите»?,
Публикация, 15 июля 2025
«Ростелеком Контакт-центр» увеличил КПД операторов на 15% за счет внедрения WFM-системы,
Публикация, 13 ноября 2023