27 May 2024

​CraftTalk представит возможности платформы на Gitex Africa на стенде Москвы

Международная выставка Gitex Africa посвящена цифровым технологиям и инновациям, электронной коммерции, искусственному интеллекту, телекоммуникациям и кибербезопасности. Компании со всего мира представляют здесь свои цифровые продукты, информацию и предложения для заказчиков и инвесторов региона.

Денис Петухов, генеральный директор CraftTalk, комментируя событие, отметил: “Страны северной Африки региона Магриб интересы для развития бизнеса CraftTalk. Сегодня интерфейсы и настройки нашей платформы доступны на основных мировых языках, в числе которых английский, французский, испанский, итальянский, португальский. Местным компаниям мы будем представлять кейсы использования нашего продукта в государственном и финансовом секторах, страховом бизнесе, ритейле. Наша платформа использует самые передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, может быть развернута как в ИТ-периметре компании-заказчика, так и из облачной инфраструктуры. Уверен, что решение заинтересует участников Gitex Africa”.

CraftTalk решает задачу автоматизации клиентских коммуникаций и управления знаниями. Решение бесшовно объединяет омниканальную платформу, AI чат-ботов и ассистентов, базу знаний, систему BI, что позволяет достичь синергии в интегрированных коммуникациях, упростить процесс внедрения и эксплуатации.

Продукт CraftTalk может использоваться как в крупных компаниях, так и для малого бизнеса (МСП). Платформу CraftTalk уже внедрили крупнейшие контакт-центры, банки и логистические компании. Среди них — "Магнит", банк ПСБ, Neovox, КЦ "Фронт Лайн", АО "Россельхозбанк", Почта РФ, Московская биржа, “Ингосстрах”, “Белагропромбанк”.