05 октября 2023
НТЦ АРГУС примет участие в цикле вебинаров «Комплексное решение для контакт-центра», которые проводит Sigurd IT.
Вебинар пройдет 12 октября 12:00 (Мск)
В этот раз обсудим тему:
«Роль системы управления операторами WFМ в современном контактном центре»
Что полезного будет и какие темы затронут спикеры:
1. Определение и возможности WFM системы.
2. Как понять, что вам нужен WFM?
3. Какие задачи пользователей помогает решить WFM?
4. Какие бизнес-задачи решает WFM?
5. Результаты и цифры: как быстро окупаются инвестиции в WFM для среднего КЦ?
Во время вебинара спикеры ответят на все интересующие вас вопросы.
Ждем вас 12 октября 2023 в 12:00
Длительность: 1 час
Зарегистрироваться: https://events.webinar.ru/SIGURDIT/1571752747
Недавние публикации:
Гибкие правила работы – залог оптимального планирования,
Публикация, 20 сентября 2024
Как рассчитать Average Handling Time (AHT) и управлять им,
Публикация, 12 сентября 2024
Как заказчик может стать катализатором роста и изменений аутсорсингового контактного центра. История АКЦ Reply,
Публикация, 02 августа 2024