ZOOM International
ZOOM является ведущим поставщиком систем контроля качества в ОМНИКАНАЛЬНОМ контакт-центре.
Компания ZOOM International предлагает решения по комплексной автоматизации процессов управления качеством обслуживания клиентов как в традиционных, так и в ОМНИКАНАЛЬНЫХ контактных центрах любых размеров. Главной целью для нас является подавать пример и делиться опытом, используя и постоянно улучшая наши продукты и ставя перед собой новые амбициозные задачи. В 2016 мы первые в мире создали ОМНИКАНАЛЬНУЮ систему для контроля качества, включающую управление не только голосовыми каналами, но и всеми видами текстовых коммуникаций с клиентами через Интернет и мобильные сети.
Контакты:
ZOOM International
Контактный телефон: +7 495 967 9079
E-mail: sales@zoomint.com
Web-сайт: https://www.zoomint.com/ru/home
Недавние публикации:
Презентация.Обзор методов расчёта значения NA при оценке качества,
Публикация, 05 декабря 2017
OMNI-канальный конторль качества,
Публикация, 27 октября 2017
Требования к системе записи и работе с Жалобами в финансовой индустрии в соответствии с MiFID II (Европейская Директива),
Публикация, 27 октября 2017
Учебник. Как организовать контроль качества в контакт-центре?,
Публикация, 09 июня 2017
Обзор продуктов ZOOM,
Публикация, 01 марта 2017