Айтек (IQtek)
Создаем ПО, повышающее эффективность телефонии. Более 10 лет помогаем техническим директорам и владельцам колл-центров экономить деньги, зарабатывать больше. Наши продукты помогают делать больше звонков тем же количеством людей, без потери качества работы операторов. Аналитика разговоров, автоматическое построение расписаний, голосовые роботы для бизнеса. Это все к нам. В портфолио есть и сложные кастомные разработки для крупных копаний, компетенция позволяет, в команде есть люди, входящие в топ 10 экспертов в сфере IP телефонии РФ.
Разработками Iqtek пользуются банки, fintech и addtech компании, МФО, страховые и логистические компании. Все продукты отличаются полным покрытием API и богатыми возможностями по интеграции в системы клиента.
Продукты Iqtek:
IqDialer - автоматизация исходящего call-центра: автоматизация набор номеров по базе, по установленным правилам, в соответствии с гибким расписанием.
IqAntibot - детектор автоответчиков с возможностью подключения к любой VoIP системе: позволяет не затрачивать время операторов на непродуктивные подключения, классифицировать автоответчики.
IqSpeakit - интерактивное голосовое меню с применением речевых технологий, с возможностью реализовывать гибкие сценарии, с интеграцией со сторонними API и тестовыми ботами.
IqInScript - речевая аналитика: сервис для анализа речи и контроля работы операторов.
IqWFM - WFM система для автоматизированного составления расписаний работы операторов и прогнозирования нагрузки на contact-центр.
FMTN - корпоративная мобильная связь для VoIP АТС и call-центров с корректной интеграцией с CRM системами и отчётностью телефонии.
Проводим аудит и внедрение решений для оптимизации работы call-центров, компаний, операторов связи. Работы по реализации уникальных решений телефонии на базе OpenSource продуктов (asterisk, freeswitch, kamailio, kazoo, vicidial и т.п.).
Контакты: