Onecta
Адаптивный контакт-центр «Онекта» для устойчивого развития бизнеса и человека, где каждый сотрудник на линии прекрасно ориентируется в рынке, что позволяет показывать лучшие результаты обслуживания. За годы работы в клиентском сервисе контакт-центр зарекомендовал себя как надежный партнер, для которого главной ценностью являются человек и качественные коммуникации. Нам доверяют ведущие маркетплейсы России, логистические компании, банки, финансовые компании, социальные и справочные службы, интернет-магазины и другие компании сегмента e-comerce. Адаптивный контакт-центр «Онекта» - честный диалог бизнеса и человека.
Наши ключевые направления деятельности
1. Обслуживание входящих вызовов и текстовых обращений
Н2Н /«человек для человека» — это модель бизнеса, которая является основой работы всех наших сотрудников.
- Высокий уровень эмоционального интеллекта.
- Истинное желание помочь человеку. Глубокое погружение в вопрос клиента.
- Гибкость и прогрессивность в решении поставленных задач.
- Индивидуальный подход и готовность брать на себя ответственность.
2. Консультационные продажи — это «продажи с умом».
- Мы умеем решать потребность/проблему клиента через возможности предлагаемого нами продукта или услуги.
- Мы гордимся, что за наш более чем 6-ти летний опыт работы в телемаркетинге, смогли сформировать большую команду с высочайшим уровнем экспертности в продажах.
- Системный подход со старта проекта при достижении KPI.
Ваши задачи и цели = наша вовлеченность и индивидуальные решения
Руководитель по цифровым продажам
- Увеличить epc по текущим поставщикам трафика
- Быстро и почти без ограничений нарастить объем закупаемого трафика
- Структурировать текущих поставщиков
Руководитель по продажам
- Быстро и эффективно увеличить продажи.
Руководитель контакт-центра
- Поднять конверсию (в согласие) при обработке поступающего трафика (минимум на 15%)
- Уменьшить время реакции на поступившую заявку (15 минут и меньше)
- Повысить конверсию (в продажу), за счет обработки «недозвонов»
- Быстро обработать базы «спящих» клиентов
Наше решение
Мини-пилот – это лучший способ быстро увидеть результат для принятия решения о дальнейшем сотрудничестве.
- Запуск от 4х дней, после подписания договора
- Можем работать через агентство
- Стоимость от 100 тысяч рублей
- Уже через 14 дней, после запуска покажем результат лучше, чем был до нас. (Продажи +10% конверсия в согласие +15%)
После успешного пилота - принимаем решение о сотрудничестве.
Контакты: