Customer Contacts Guru -Сообщество профессионаловиндустрии контакт-центров и CX
Самохина Екатерина Игоревна Руководитель проекта КЦ,ЦУМ
Экспертиза операционной деятельности КЦ, SLA, контроль качества, полный цикла управления клиентскими обращениями, включая претензионное направление.Лидер люкс сегмента.
Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»