Спрыжкова Юлия
Спрыжкова Юлия
Директор Контакт Центра,
КЦ Reply Center, ООО
Меня зовут Юлия, и уже более 15 лет я работаю в сфере контактных центров.Очень люблю интересные технические задания,присутствовать на запусках проекта,чувствовать момент,что метрики подкручиваются,проект масштабируется и машина разгоняется.Колл центр -это производство.Создание высокого сервиса приносит нашим клиентам ощутимый результат.
Я рядом с Заказчиками всегда.Общение помогает чувствовать потребности и является нескончаемым источником развития, тк клиенты постоянно приходят с новыми интересными запросами и ты понимаешь, куда двигаться дальше.
Наша команда обладает глубокими знаниями и опытом в области оптимизации бизнес-процессов в контактных центрах.Мы знаем, как эффективно организовать работу и быстро решать любые задачи, будь то подбор персонала или создание отдела продаж с "0".
Среди наших клиентов —как государственные учреждения, так и коммерческие компании, которым требуется помощь в обработке входящих звонков или подготовке сильных телемаркетологов.Будем на связи!
Реплай - современный контакт центр, который готов предложить вам различные услуги телемаркетинга, настройку и обслуживание горячих линий, а также обеспечить проведение маркетинговых исследований разной степени сложности.
Своим созданием наша компания обязана объединению успешных специалистов, которые уже накопили богатый опыт работы в контакт центрах различного уровня. Многие из них работают в сфере телемаркетинга уже более 10 лет.
Знания: продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, IVR
Группы: Вендоры, Операционное управление, Персонал, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр