Я сейчас: «набираю персонал КЦ»

Багрий Светлана Анатольевна
Руководитель,
Сетелем БанкООО

Руководитель Регионального контактного центра ООО "Сетелем Банк" (г.Саратов). Создавала "с нуля" Контакт-Центр ОАО "ВымпелКом" в Приволжском филиале (г.Саратов), проработала пять лет руководителем в Центре обслуживания клиентов. Прошла путь от оператора call-центра до руководителя. Работала Начальником Центра телефонного обслуживания КБ ОАО "Пробизнесбанк". Сейчас возглавляю региональный КЦ ООО "Сетелем Банк" (г. Саратов).

Cetelem — товарный знак, под которым «Сетелем Банк» ООО осуществляет деятельность по предоставлению потребительских кредитов на территории России. Своим клиентам Cetelem* предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Продукты Cetelem доступны в центрах продаж – розничных магазинах и у автодилеров.

Знания:  обучение, психология, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, обучение персонала, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»