Юрченко Антон Игоревич
Юрченко Антон Игоревич
руководитель дирекции повышение эффективности персонала,
АО «Альфа Банк»
Прошёл путь от оператора до руководителя контактного центра.
Сейчас руковожу повышением эффективности, AI продактами, обучением, качеством, голосовой и текстовой аналитикой и внтурикомом в самой большой бизнес-линии в Альфе. (Телемаркетинг, Доставка, Клиентский сервис, Жалобы, Взыскание, Опер.деп)
Альфа Банк
Один из крупнейших коммерческих банков в России.
Банк для умных и свободных.
Знания: продажи, обучение, телемаркетинг, психология, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом
Группы: Персонал
Добавить в Мой контакт-центр