Я сейчас: «работаю в КЦ»

Феоктистова Кристина Павловна
Руководитель контакт центра,
группа компаний Цветовик Вкустер

С 2017 по настоящее время-руководитель интернет-магазина ГК "Цветовик". 2015-2017 -руководитель направления развития персонала ГК "Лидер Консалт". Занималась подбором, наймом и обучением персонала, автоматизацией HRM процессов, оптимизацией организационных структур группы компаний. 2009-2015 руководитель Единого Контакт Центра ГК Терравто, руководитель клиентской службы холдинга Терравто. Имею опыт построения call центра "с нуля", включая набор и обучение группы операторов, подготовку технической платформы, документооборот отдела( трудовые договоры сотрудников, бухгалтерские отчеты, работа в 1С).

Цветовик-розничная сеть магазинов и интернет-магазин по доставке цветов и флористических композиций, горшечных растений и оригинальных букетов. Также мы предоставляем услуги по флористическому оформлению праздников и корпоративных мероприятий.

Знания:  crm, обучение, психология, мотивация персонала, построение call-центра, обучение персонала, управление КЦ, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»