Микова Ксения Алексеевна
Микова Ксения Алексеевна
Главный специалист по дистанционным продажам и поддержке направления,
Пао ВымпелКом
Оператор в call-centr Билайн с 2015 года
Неоднократно награждалась за лучшие KPI показатели, на протяжении 6 месяцев была 1 по России среди всех call центров по количеству продаж, сейчас с мая 2023 года Тим лид, помогаю новым сотрудникам, а также отстающим сотрудникам в достижении планов и улучшении результатов работы, много беру на себя ответственности и задач в помощи руководителю, мои диалоги выгружают как пример работы с клиентами. В 2016 году( когда были такие конкурсы) мой диалог занял 1 место по России( а именно отработка возражений с детрактором+ успешная продажа. Выполнение всех планов всегда более 130%
Пао ВымпелКом
Билайн. Предоставление и обслуживание как сотовой связи так и домашнего интернета по России. Работаю именно в call центре( продажи действующим абонентам, Up-cell, смена тарифов на более дорогой)
Знания: crm, продажи, обучение, психология, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, маркетинг, подбор персонала, Управление персоналом, командообразование, нет команды-нет общего выполнения плана и результата
Группы: Персонал
Добавить в Мой контакт-центр