Никишин Руслан Николаевич
Предыдущая авторизация на портале: 28 мая 2024 16:27
Никишин Руслан Николаевич
Руководитель направления,
ПАО Сбербанк
В области контакт-центров и клиентского сервиса я работаю более 10 лет. Из них на руководящей позиции более 7 лет. Занимаюсь анализом и развитием технологий и бизнес-процессов клиентского сервиса, подготовкой управленческой отчетности и созданием бизнес-презентаций. Построением новых контактных центров и подразделений клиентского обслуживания.
Знания: психология, бизнес-процессы, аутсорсинг
Добавить в Мой контакт-центр