Исаева Екатерина Ананьевна
Исаева Екатерина Ананьевна
Федеральный руководитель колл-центров,
ПИКАСО
1.Стресс устойчива, умею быстро принимать решения, быстрая адаптация к ситуациям и нововведениям, человеколюбие, эмпатична, умею слушать и находить подход к людям
2. Прошла все этапы в КЦ (начинала с оператора КЦ, потом занималась обучением новых сотрудников, далее назначили супервизором, после руководителем КЦ, теперь назначают помощником федерального руководителя колл-центра.
- повысила конверсию по записи на 7% за пол года. тем самым увеличив прибыль компании
- обновила процессы обучения новых сотрудников и ввод в должность
- создала и проводила тренинги для сотрудников
- успешно привожу к единым стандартам все колл-центры компании
- занимаемся процессами автоматизации
Федеральная сеть независимых центров рентгенодиагностики «Пикассо»
Предоставляем услуги в области рентгенодиагностики для стоматологов, оториноларингологов и челюстно–лицевых хирургов: https://picasso-diagnostic.ru/patients/