Йотова Анна Цветкова
Я сейчас: «развиваю КЦ в Болгарии»
Йотова Анна Цветкова
Управляющий партнер,
Callboxs
Индивидуальный, новаторский подход и стратегия для каждого нашего клиента. Сотрудничество с самой успешной болгарской телекоммуникационной компанией - Vivacom. Разработанная единственная в своем роде программа мобильной команде для Vivacom, утвердила их лидером с инновационными подходами к обслуживанию клиентов.
В течение 20 лет Колл-центр в основном занимался телемаркетингом, обслуживанием клиентов и онлайн-торговлей. В последние годы компания специализируется в основном на прямых продажах по телефону.
Знания: телемаркетинг, бизнес-процессы, управление КЦ, аутсорсинг
Группы: Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр