Киселева Мария Ивановна
Я сейчас: «набираю персонал»
Киселева Мария Ивановна
Руководитель Дирекции по работе с участниками,
Фонд Росконгресс
Контакт-центр Фонда Росконгресс – профессиональный колл-центр на аутсорсе. Специалисты Фонда обладают уникальным опытом информирования участников крупных международных мероприятий (ПМЭФ, ВЭФ и др.) и реализации общероссийских социальных проектов (горячая линия «Мы вместе»). Обработка входящих звонков 24/7. Исходящие вызовы с оплатой за результат. Более 20 языков: русский, английский, французский, испанский, китайский и другие. Автоматизация и развитие дополнительных каналов связи.
Знания: crm, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, IVR, аутсорсинг
Группы: Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр