Степанов Сергей Николаевич
Руководитель направления оптимизации бизнес процессов,
Ростелеком Контакт Центр
Знания: crm, обучение, телемаркетинг, построение call-центра, бизнес-процессы, контроль качества, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, речевые технологии, построение КЦ, аутсорсинг, качество обслуживания
Добавить в Мой контакт-центр