Я сейчас: «Открываю новый КЦ»

Королёва Татьяна Николаевна
Заместитель директора по операционной деятельности,
ООО НУРТелеком

Профессиональный руководитель с опытом руководства более 10-ти лет. Специализация: Развитие бизнеса, Customer Care, Human Resource, Marketing management, Sale, операционное управление, административное управление. Профессиональные достижения: Call-центр, созданный «с нуля» на площадке компании НУРТелеком, признан лучшим на территории СНГ, в 2011 г. вручена международная награда в номинации «Лучший контактный центр до 50 операторов».

Компания НУР Телеком (торговая марка О!), зарегистрированное в Кыргызской Республике юридическое лицо, предоставляющее услуги мобильной связи стандарта GSM 3G,4G.

Знания:  crm, продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, речевые технологии, IVR

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»