Мумрина Светлана
руководитель по развитию и оптимизации бизнес-процессов,
ПСБ
- 8 лет работы в сфере контакт-центров;
- Управление распределённым контакт-центром численностью 400+ сотрудников
- Изменение и внедрение новых процессов работы контакт-центра
- Автоматизация процессов работы контакт-центра
- Развитие каналов продаж в дистанционном обслуживании
Опорный оборонный банк РФ