Я сейчас: «познаю новые технология»

Федотовская Юлия
КЦ ГРАН

Операционный руководитель с опытом работы в сфере обслуживания клиентов более 12 лет. Руководство и организация бесперебойной работы сайтов контактного центра – 10 географически разнесенных площадок в РФ и странах СНГ.

ГРАН - надежный партнер, крупнейший аутсорсинговый контактный центр, входящий в ТОP-5 лучших в отрасли. Компания располагает 10-ю площадками, расположенными в России, Украине, Казахстане , Узбекистане на 1870 операторских мест. Численность нашей команды превышает 2500 человек. В месяц компания может обрабатывать десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной почте и Интернет. Клиентами ГРАН являются крупнейшие российские и международные компании.

Знания:  продажи, телемаркетинг, мотивация персонала, управление call-центром, мониторинг качества, Аутсорсинг КЦ, Виртуальные КЦ и домашние агенты, Постороние КЦ, Управление call - центром

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»