Щетинин Дмитрий
Щетинин Дмитрий
Директор департамента Digital Identity,
Группа компаний ЦРТ
- Многолетний опыт работы с комплексными проектами по разработке и внедрению информационных систем
- Успешное управление проектными группами и отделом, включающим более 100 сотрудников
- Профессиональное владение методологиями проектного управления
- Глубокие знания и практический опыт в сфере речевых технологий - распознание и анализ речи, голосовая биометрия
- Умение оперативно принимать решения в условиях неопределенности
- Эффективное управление собственным временем и мыслями
- Принцип ответственности за свои слова, поступки и результаты работы
- Стремление к постоянному обучению и предложению инновационных решений
- Высшее техническое и экономическое образование
Группа компаний ЦРТ — разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения. Технологический эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ реализовала более 5 тыс. AI-проектов по всему миру. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе.
Знания: психология, построение call-центра, речевые технологии, построение КЦ, IVR, качество обслуживания
Группы: Вендоры, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр