Лыкошин Александр Сергеевич
Лыкошин Александр Сергеевич
Независимый эксперт,
ПАО Сбербанк, РЭУ им.Плеханова, НИТУ МИСиС
Окончил МИЭТ по специальности «ЭВМ, системы, комплексы, сети» и МЭСИ по специальности «Антикризисное управление».
Работает в отрасли связи более 20 лет. Занимался внедрением телекоммуникационных решений, руководил разработкой и внедрением информационных систем, компонент OSS/BSS и контакт-центров в крупнейших российских и зарубежных компаниях, выступал консультантом во многих международных проектах.
Вёдет ряд курсов в РЭУ им.Плеханова и НИТУ МИСиС.
В настоящее время работаю в качестве независимого консультанта, веду ряд курсов в РЭУ им.Плеханова и НИТУ МИСиС
Знания: построение call-центра, речевые технологии, построение КЦ, IVR
Добавить в Мой контакт-центр