Лунева Татьяна Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 29 мая 2023 14:28
Я сейчас: «оптимизирую процессы»
Лунева Татьяна Александровна
Руководитель канала дистанционного обслуживания,
МТС Банк
Аналитика, бюджетирование, оптимизация, контроль качества в КЦ
Знания: customer service, мотивация персонала, бизнес-процессы, контроль качества, обучение персонала, управление call-центром, Управление персоналом, IVR, отчетность, мониторинг, претензионная работа, оптимизация бизнес-процессов, Аналитика, планирование
Группы: Операционное управление
Добавить в Мой контакт-центр