Проводите ли Вы исследования удовлетворенности клиентов обслуживанием в Вашей компании?
13 - 19 июня 2011
Результаты
проводим непрерывно после каждого контакта с клиентом
не проводим, но планируем начать это делать
проводим ежеквартально
проводим ежегодно
не проводим и пока не планируем начинать
