26 мая 2009 22:45
НТЦ "Протей" ввел в эксплуатацию call-центр в Ташкенте стоимостью $2 млн
"НТЦ Протей" ввел в эксплуатацию единый центр обработки вызовов (call-центр) в Ташкенте стоимостью около 2 млн долл. США. Об этом сообщило руководство Ташкентской городской телефонной сети, филиала АК "Узбектелеком", являющегося заказчиком проекта.
В рамках контракта питерская компания осуществила замену и расширение станции справочно-информационного центра (09) общей емкостью 3330 портов с применением технологии call-центр на 30 операторских мест, а также для централизованного автоматизированного бюро ремонта на 30 операторских мест с функциями интеллектуальной платформы на 240 каналов.
Финансирование проекта осуществляется за счет собственных средств АК "Узбектелеком".
В составе "Ташкентской телефонной сети" существует 6 структурных подразделений - городских и районных узлов телекоммуникаций. Установленная номерная ёмкость АТС филиала составляет 561,068 тыс. Уровень цифровизации составляет в настоящий момент более 90 проц.