Суд решил, что банк замучал клиента

Сотрудники британского банка MBNA «мучали» клиента Keith Harrison частыми звонками с требованием погасить задолженность по кредитной карте в сумме £20,000 (примерно 940 000 руб). Судья Nicholas Chambers решил, что банк не предоставил клиенту правильные условия и сроки при выпуске карты и не одобрил методы банка и его службы сбора долгов (компании Link Financial), призванные заставить клиента погасить долг.

Судья подверг критике неконтролируемый поток звонков от сотрудников банка и Link Financial, которыми они пытались призвать должника выполнить платеж, сообщает BBC. «Эти звонки были своего рода пыткой, это выражалось в их огромном количестве и частоте, а также в использовании антиопределителя номера», - сказал Chambers. MBNA изучает комментарии судьи и подчеркивает невозможность ведения конструктивного диалога с клиентом Harrison.

В итоге долг был списан.