21 мая 2009 18:00
Стратегии подбора и удержания персонала в call-центре в эпоху глобальных изменений
Этот вебкаст посвящен стратегическим вопросам подбора и удержания персонала в call-центрах в эпоху глобальных изменений. Доклад провел известный бизнес-тренер Владимир Волков.
Запись доступна: http://www.callcenterguru.ru/webcasts/view/4