Vodafone закрывает свой call-центр в Англии и сокращает 400 мест

В этом году уже было сокращено 375 рабочих мест, и говорят, что низкий моральный дух приводит к высокой текучке кадров.

В сообщении Союза Рабочих отрасли Коммуникаций (CWU) говорится, что наблюдается тревожная тенденция, которая, как можно заметить, разрушает отношения Vodafone с клиентами.

Andy Kerr, представитель генерального секретаря CWU обеспокоен тем, что в компаниях, используемых Vodafone для аутсорсинга , более низкая заработная плата и худшие условия труда. “Вместе с потерями рабочих мест это приводит в целом к длительному сокращение прямой рабочей силы Vodafone. Увидим ли мы ситуацию, где Vodafone покажет себя как нечто большее, чем марка без доверительных отношений со штатом, службами клиентами?”