21 июля 2010 19:27
«ВымпелКом» откроет новый Центр поддержки клиентов в Перми
ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») объявляет о старте строительства крупнейшего в России собственного Центра поддержки клиентов в Перми.
Детали данного проекта были обсуждены сегодня в Перми в рамках встречи Генерального директора ОАО «ВымпелКом» Елены Шматовой и Губернатора Пермского края Олега Чиркунова.
Планируется, что новый центр на 1 130 рабочих мест будет обслуживать абонентов «Билайн», проживающих в Уральском и Сибирском регионах, а также будет принимать часть звонков от клиентов Москвы. Общий объем инвестиций в строительство Пермского ЦПК составит около 1 млрд. рублей.
На выбор места строительства нового «call-центра» повлияло удачное экономико-географическое положение региона. Пермский край — один из динамично развивающихся российских регионов с высокоразвитым промышленным комплексом, а также разветвленной транспортной сетью. Помимо этого, край является образовательным центром Прикамья, где сосредоточено большое количество вузов, и бизнес имеет хорошие перспективы по поиску и обучению будущих сотрудников. Также в регионе снижена налоговая ставка на прибыль, которая составляет 15,5%.
«ВымпелКом» уже приступил к реализации проекта: выбран объект недвижимости для будущего ЦПК, определен генеральный строительный подрядчик, ведутся тендеры на поставщиков IT-решений и других подрядчиков.
«Наша Компания — ведущий телекоммуникационный игрок на российском рынке, и нам важно, чтобы сервис для наших клиентов соответствовал высоким стандартам качества. Мы уверены, что строительство нового ЦПК позволит не только улучшить качество обслуживания абонентов «Билайн», но и предложит рынку новые информационные технологии, даст молодежи возможность по трудоустройству и дальнейшему карьерному развитию в крупной Компании, а также повысит экономическую привлекательность региона», — прокомментировала Елена Шматова, генеральный директор ОАО «ВымпелКом».