16 марта 2010 22:39
Call-Center Хабаровской теплосетевой компании напоминает неплательщикам о долге
Более 19 тысяч звонков с телефона Call-Center Хабаровской теплосетевой компании (филиал ОАО «Дальневосточная генерирующая компания») поступило с начала 2010 года задолжникам компании. Работая в режиме автодозвона, Call-Center напоминает неплательщикам ХТСК об их долге.
Программно-аппаратный комплекс Call-Center в Хабаровске работает с 5 мая прошлого года, и является одной из форм работы компании со своими задолжниками. Обзвон должников - одна из его функций. Кроме того, по телефону (4212) 26-15-06 абоненты ХТСК в Хабаровске могут получить информацию об изменении тарифов на тепловую энергию, о договорной компании, сведения о проведении опрессовок, ремонтных и прочих работ, от которых зависит подача тепловой энергии и горячее водоснабжение, а также новости компании.
В пресс-службе теплосетевой компании корреспонденту РИА «Восток-Медиа» сообщили, что с января 2010 года на телефон уже поступило 2371 звонок, из них 813 звонков - обращения абонентов компании по вопросам начислений и задолженности за тепловую энергию, 498 звонков по вопросам изменения тарифов и 350 звонков о ходе договорной компании.
197 звонков поступило с начала года на телефон Call-Center в Комсомольске-на-Амуре. Из них 116 звонков - обращения абонентов компании по вопросам начислений и задолженности за тепловую энергию, 23 звонков по вопросам изменения тарифов и 9 звонков о ходе договорной компании.
Программно-аппаратный комплекс Call-Center является дополнением к уже существующей в ХТСК горячей линии. Хабаровская теплосетевая компания напоминает, что по оплате тепловой энергии, погашению задолженности, форме квитанций, начислению, перерасчету и прочим вопросам абоненты могут обращаться также по телефонам горячей линии:
в Хабаровске (4212) 26-15-06,
в Биробиджане (4262) 22-24-05,
в Комсомольске-на-Амуре (4217) 53-21-02,
в Николаевске-на-Амуре (4213) 52-40-97.
Источник: http://www.vostokmedia.com/n69132.html