13 марта 2010 23:27
У контактного центра «Хоум Кредит» в Екатеринбурге появился местный телефонный номер
Качественная связь с клиентами — одна из приоритетных задач совершенствования сервиса банка.
«В Свердловской области расположено десять банковских офисов, обслуживающих более полумиллиона человек, и для нас очень важно обеспечить их качественным сервисом. Прямой региональный номер позволит нашим клиентам получать оперативную информацию по обслуживанию, продуктам и сделает общение с банком более удобным», — сообщил порталу 66.ru главный операционный директор банка «Хоум Кредит» Петр Шулак.
По местному телефонному номеру клиенты банка могут воспользоваться комплексом следующих услуг: получать информацию о состоянии счета, обращаться за изменением лимита кредитования, подключать дополнительные услуги, активировать и блокировать карту, получать консультации по продуктам и услугам Банка и совершать многие другие операции.
Клиент может получить обратную связь через сайт Банка, контактный центр, а также обратившись в любой из 175 офисов. Дистанционные сервисы обслуживания — интернет-банк и sms — также являются постоянными каналами обслуживания клиентов.
Жители города и региона теперь могут звонить по единому номеру (343) 344-30-43 круглосуточно.
Источник: http://www.66.ru/bank/releases/3945/