03 марта 2010 22:07
Более 2,5 тысяч вопросов приняла горячая линия администрации Ангарского муниципального образования
За четыре месяца работы операторы горячей линии администрации Ангарского муниципального образования приняли 2 тыс. 598 звонков, сообщает пресс-служба администрации района.
В феврале принято 390 звонков, операторы самостоятельно предоставили 190 ответов, что говорит о наработанной базе. Лидерами традиционно стали вопросы о работе ЖКХ. Звонки касались неудовлетворительного качества обслуживания и компенсаций по оплате услуг.
От ветеранов ВОВ в феврале поступило 13 вопросов, на шесть из них операторы call-центра ответили сразу, один вопрос был отработан «Службой заказчика», на два ответы дала соцзащита.
Мэр АМО Андрей Козлов отметил оперативность ряда подразделений при работе с обращениями жителей, а также попросил уделять особое внимание обращениям ветеранов и отвечать на них в приоритетном порядке