25 января 2010 20:53
«Горячая линия» по вопросам работы общественного транспорта г.Перми
Сall-центр департамента дорог и транспорта г. Перми работает с января 2009 года.
По номеру «горячей линии» 250-25-50 круглосуточно можно узнать о графиках движения маршрутов общественного транспорта, сообщить о перебоях в движении того или иного маршрута и иных нарушениях, связанных с работой автобусов, трамваев и троллейбусов.
Сегодня в call-центр поступил 15-тысячный звонок, а в день число звонивших составляет 30–40 человек.
Ведется интерактивная база обращений, организован контроль по итогам работы. По данным, полученным от жителей Перми, департамент выстраивает работу с перевозчиками, составляются графики, организуются контрольные выезды.
Источник: http://prm.ru/perm/2010-01-25/86483