16 января 2010 02:02
В поликлинику № 3 записывают по телефону
В рамках муниципальной целевой программы 2009 года для муниципальных учреждений здравоохранения города Мурманска были приобретены серверы, дополнительная компьютерная техника, программное обеспечение, а также бесплатная лицензия системы автоматизированного медико-страхового обслуживания населения «Самсон-Виста» (в рамках Федеральной программы «Электронная поликлиника»). В настоящее время на базе поликлиники № 3 осуществляется внедрение данного программного продукта, сообщает отдел по взаимодействию со СМИ администрации Мурманска.
С помощью информационной службы 003 в регистратуре поликлиники № 3 уже организован Call-центр (центр обработки данных, поступающих в регистратуру). Центр позволяет:
1. Осуществлять запись граждан на прием к специалистам поликлиники путем приема звонков с любых телефонов с 09 до 21 часов.
2. Направлять граждан к специалистам других поликлиник (при загруженности специалистов поликлиники № 3).
3. Контролировать эффективность работы регистратуры и оптимизировать рабочее время специалистов поликлиники.
В дальнейшем планируется тиражирование системы автоматизированного медико-страхового обслуживания населения «Самсон-Виста» на все муниципальные учреждения здравоохранения.
Источник: http://www.b-port.com/news/archive/2010-01-15-43/