16 января 2010 01:59
Call-центр больницы №2 Володарского района начинает работать в полную силу
Работать в полную силу начнет call-центр поликлиники №2 в Володарском районе Брянска с понедельника, 18 января. Об этом ИА «Наш Брянск.ru» сообщили в областном департаменте здравоохранения. Напомним, что два месяца назад в медучреждении решено было начать эксперимент по телефонной записи на прием к некоторым специалистам: педиатру, участковому терапевту и гинекологу.
В департаменте отметили, что эксперимент себя оправдал. В частности, успешно прошла «обкатка» программного обеспечения, которое систематизировало работу по записи на прием. Удобство новой системы оценили и пациенты — число звонков желающих попасть на прием по предварительной записи уже давно перевалило за восемь тысяч. Эксперимент решено было сделать нормой и расширить возможность записи на прием по телефону на всех специалистов.
Источник: http://www.news.nashbryansk.ru/2010/01/15/chronicles/call-centr-bolnicy-2/