12 марта 2025 08:27
Общегородской контакт-центр объединяет более 70 горячих линий для помощи москвичам
Ежедневно москвичи звонят на линии общегородского контакт-центра (ОКЦ), чтобы получить консультацию специалистов или какую-либо услугу, уточнить адреса и график работы столичных учреждений и ведомств. Также работают специализированные линии, операторы которых консультируют по другим текущим вопросам.
«Общегородской контакт-центр объединяет более 70 горячих линий, на которые жители могут обратиться за получением консультации по тысячам самых разных вопросов и жизненных ситуаций. Москвичи звонят в ОКЦ, чтобы передать показания счетчиков, записаться к врачу, вызвать мастера, уточнить статус оформления документов и для решения других повседневных задач. При этом самый востребованным номером у горожан являются "семерки" единой справочной службы Правительства Москвы, однако есть ряд специализированных линий, которые также ежедневно помогают жителям в решении их задач», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Источник: Пресс-служба мэра и правительства Москвы