18 октября 2024 09:14
ДОМ.РФ разработал первого в России виртуального помощника по вопросам жилищной сферы на основе нейросети
Специалисты Аналитического центра ДОМ.РФ разработали первого в России бота-помощника на основе нейросети, специализирующегося на вопросах жилищной сферы.
Технология интегрирована в бот-помощник Консультационного центра ДОМ.РФ и станет доступной пользователям в 2025 г. на заглавной странице портала спроси.дом.рф. Это значительно упростит навигацию и сократит время получения ответа.
«Прототип виртуального ассистента, который мы представили на прошлогоднем форуме, совершил большой технологический рывок. Теперь в его основе лежит наша новейшая разработка — полноценная нейролингвистическая генеративная модель, которая значительно облегчает поиск информации гражданами при решении жилищных вопросов», — заявил руководитель Аналитического центра ДОМ.РФ Михаил Гольдберг.
Обновлённый чат-бот ведёт полноценный диалог с пользователем без заготовленного сценария, кнопок и выпадающих меню. Он сам свободно строит предложения, понимает контекст беседы и запоминает историю запросов, а в своих выводах опирается на обширную базу данных и весь накопленный опыт Консультационного центра ДОМ.РФ по обработке свыше 40 млн запросов граждан, добавил Михаил Гольдберг. По его словам, чат-бот — это полноценный компетентный помощник, который готов ответить на вопросы без ограничений по времени и графику работы.
В дальнейшем бот-помощник будет постоянно обучаться и совершенствоваться как на основе накопленной экспертизы Института развития, так и на основе новых обращений россиян.
Источник: Пресс-служба ДОМ.РФ