15 октября 2024 10:54
Государственный цифровой помощник Николай теперь и в соцсети «ВКонтакте»
Робот Николай ежедневно помогает обслуживать жителей Новосибирской области. Цифровой помощник обработал уже более миллиона звонков. Теперь он научился взаимодействовать с новосибирцами через мессенджер «ВКонтакте».
Сервис предназначен для повышения качества оказания и доступности медицинских услуг, он позволяет круглосуточно получить необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии 122. Медицинский чат-бот доступен в социальной сети.
Николай поможет записаться на приём к врачу, уточнить или отменить запись, вызвц
ать врача на дом, а также даст консультацию о том, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный и обратиться за льготными лекарствами, как получить справку, направление к врачу и результаты анализов, пройти медицинскую комиссию, получить помощь при острой зубной боли.
– В официальных госпабликах Новосибирской области 2,6 миллиона подписчиков. Социальные сети сегодня не только средство общения с близкими и источник развлекательного контента, но и удобный канал взаимодействия с госорганами. Мы переходим на те площадки, которые наиболее удобны жителям региона для коммуникации и оперативного информирования, – отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Источник: https://navigato.ru/