09 июля 2024 07:45
«АПРИ» создаст цифровой офис и запустит робота-оператора
Застройщик «АПРИ» заключил соглашение о цифровизации со Сбером, включающее в себя создание цифрового офиса продаж для девелопера и роботизацию контакт-центра. Документ подписали заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Александр Нуйкин и бенефициар ПАО «АПРИ» Алексей Овакимян.
В рамках комплексной цифровой трансформации в работу контакт-центра девелопера будет интегрирован робот-оператор. Робот сможет выполнять широкий круг рутинных задач: принимать входящие звонки, проводить опросы, сообщать клиентам о готовности квартир. Это позволит покупателям квартир круглосуточно получать нужную информацию и решать срочные вопросы.
Кроме того, цифровым станет офис продаж. Благодаря внедрению новых технологичных сервисов будет автоматизирован коммерческий блок девелопера. Это поможет оптимизировать процесс сделок с покупателями недвижимости, повысит эффективность маркетинга, сделает внутренние процессы более прозрачными, а взаимодействие с клиентами — быстрым и удобным.
«Команда АПРИ прекрасно понимает, что рынок проптеха (девелопмента в современном его понимании) сегодня невозможен без интеграции с большим финтехом и использованием его разработок, включая AI. Сбер — бесспорный лидер на этом рынке. Мы уже много лет сотрудничаем со Сбером, используя в своем бизнесе многочисленные продукты банка. Во многом благодаря этому компания попала в топ-20 лидеров продаж недвижимости России в 2024 году в рейтинге Домклик. Со своей стороны, мы ведем разработку IT-продуктов, позволяющих максимально автоматизировать весь девелоперский процесс от выбора земельного участка, мастер-плана, разработки продукта до передачи объекта недвижимости покупателю с сервисом управляющей компании. Рынок требует от нас быстрых и современных технологических решений. Партнерство со Сбером — самый короткий путь к этой цели», прокомментировал Алексей Овакимян, бенефициар ПАО «АПРИ».
Источник: https://www.chelindustry.ru/