11 июня 2024 08:50
Маркетплейс Vino.Ru запустил цифрового помощника в Telegram
Маркетплейс авторского российского вина Vino.Ru запустил чат-бот «Винтеллект», который помогает выбрать вино под настроение, повод и предпочтения пользователя. В обучении версии модели для «Винтеллекта» участвовали профессиональные сомелье. Сервис уже доступен в Telegram, а в ближайшее время заработает и на сайте маркетплейса.
Чат-бот извлекает из текстового запроса пользователя базовые параметры вина, такие как тип, сахар, крепость напитка и аромат, затем проводит семантический поиск по каталогу Vino.Ru и выбирает позиции, наиболее подходящие по описанию. На заключительном этапе сервис предлагает три товарных позиции и текстовую рекомендацию с пояснением выбора.
Для разработки чат-бота использовались несколько моделей классификации, обученные на основе датасета, собранного вместе с профессиональными сомелье. Для обучения нейросети разработчики собрали датасет из более 1000 примеров запросов, которые могут задавать клиенты.
«Это был очень интересный опыт, ведь перед нами стояла задача объединить умение модели отвечать на вопросы пользователей , заложенные разработчиками модели YandexGPT, с уникальными знаниями сомелье. Кроме того, необходимо было адаптировать описание всех вин из каталога таким образом, чтобы поиск по ним был оптимальным и быстрым, а клиентам было удобно общаться с «Винтеллектом», – отметил Сергей Усик, операционный директор Vino.Ru.
Источник: https://www.cnews.ru/