29 апреля 2009 10:50
Автоматизация бизнес-процессов страхования и финансовой деятельности
Страховая компания «Лондон-Алматы», «ABS Soft Development» и представительство Oracle Центральная Азия объявили о завершении проекта автоматизации бизнес-процессов страхования и финансовой деятельности в страховой компании на основе комплекса бизнес-приложений Oracle Siebel Insurance и CRM, а также Oracle E-Business Suite.
Страховая компания «Лондон-Алматы» - одна из крупнейших компаний на страховом рынке Казахстана. В основе ее стратегии стоит понимание того, что прибыль в бизнесе приходит от постоянных клиентов, поэтому главная задача компании – превосходить их ожидания.
Сложность выбранного пути заключается в том, что необходимо улучшать качество продуктов, услуг и сервиса каждый день на постоянной основе. Идя по этому пути, компания заботится о своих сотрудниках, так как без этого никогда не добиться того, чтобы каждый из них заботился о клиентах компании.
Текущая ситуация на рынке страхования, а также активизация страховых компаний в борьбе за привлечение и удержание клиентов требует новых решений для роста и процветания страховой компании в ужесточающейся конкурентной среде. Одним из важных решений Страховой компании «Лондон-Алматы» стало внедрение программных продуктов Siebel и Oracle E-Business Suite как выгодное сочетание лучшей CRM-системы в страховой области, обладающей богатой функциональностью, с финансовым инструментом, зарекомендовавшим себя на мировом рынке. Выполнение данного проекта руководство страховой компании доверило компании «ABS Soft Development». Выбор «Лондон Алматы» был обусловлен несколькими факторами, одним из которых является опыт «ABS Soft Development», а также его индивидуальный подход к работе с клиентом.
Siebel Insurance и OEBS – полнофункциональное комплексное решение для управления страховой деятельностью компании, которое позволяет одновременно вести страховой и финансовый учеты, а также осуществлять управление взаимоотношениями с клиентами. Важным преимуществом, которое предопределило решение «Лондон-Алматы» о внедрении проекта, стало надежность, открытость систем и их перспективность в будущем. В итоге компания «Лондон-Алматы» получила важное конкурентное преимущество, которое в условиях кризисного положения экономики позволит достичь поставленных целей.
В ходе проекта было достигнуто:
На сегодняшний день внедрение Siebel CRM и OEBS позволило страховой компании "Лондон-Алматы" вести единую персонифицированную базу данных клиентов, оперативно обмениваться информацией о клиентах подразделениям компании, контролировать сроки и результаты исполнения контрактов, а также обеспечить быстрый и своевременный доступ к системе, что немаловажно в сфере продаж.
Система обеспечила возможность в режиме он-лайн контролировать клиентскую базу компании, обеспечивать перестрахование рисков, оперативно осуществлять страховые выплаты, создавать новые страховые продукты, формировать все виды необходимых отчетов.
В ходе проекта была внедрена основная функциональность Siebel Insurance и Oracle E-Business Suite, а также собственными усилиями ABS Soft Development были расширена функциональность отдельных модулей страхования с учетом индивидуальных нужд клиента.
Внедряемая функциональность систем:
Модули CRM-системы Siebel:
1. Модуль разработки страховых продуктов
2. Модуль ведения договоров страхования
3. Модуль перестрахования
4. Модуль урегулирования убытков
5. Модуль ведения учета БСО
6. Модуль отчетности
Функциональность Oracle E-Business Suite:
1. Финансы:
2. Главная книга
3. Расчеты с дебиторами и кредиторами
4. Основные средства
5. Управление денежными средствами
6. Закупки
7. Управление ТМЦ
8. Отчетность
9. Казначейство
Благодаря автоматизации бизнес-процессов неизменными результатами внедрения систем в будущем станут сокращение операционных издержек за счет исключения многих видов потерь, оптимизация страхового портфеля, обеспечение оперативного финансового планирования и бюджетирования. Проект Oracle Siebel и Oracle E-Business Suite в страховой компании «Лондон-Алматы» отличается четкостью исполнения и реализации не только стандартной функциональности, но и отраслевой и региональной специфики страховой деятельности в РК. Компания «ABS Soft Development» расширила свою экспертизу по Oracle Siebel и Oracle E-Business Suite и получила дополнительный опыт по ведению сложных комплексных проектов в страховом секторе Казахстана.
Об участниках проекта:
Страховая компания «Лондон-Алматы» - www.laic.kz
За дополнительной информацией обращайтесь к Олесе Гордиенко, Начальник отдела маркетинга и PR
E-mail: o.gordienko@laic.kz
Тел.: +7 (727) 311 0 777
«ABS Soft Development» - www.abssoft.kz
На сегодняшний день ABS Soft Development прочно занимает лидирующие позиции на рынке IT-технологий Казахстана. Созданная в 2004 году, компания завоевала себе репутацию профессионального поставщика качественных услуг по внедрению и сопровождению приложений для управления предприятием, разработке и интеграции информационных систем по индивидуальным требованиям клиента. ABS Soft Development является ведущим партнером компании Oracle. ABS Soft Development располагает сильнейшей в Казахстане командой специалистов по решениям Oracle E-Business Suite и Siebel CRM. За годы успешной работы компания наработала серьезную экспертную базу в области решений для бизнеса на базе продуктов Oracle.
За дополнительной информацией обращайтесь к
Асель Мухамеджановой, Аккаунт-менежеру
E-mail: a.mukhamejanova@abssoft.kz
Тел.: +7(727) 2730021
За дополнительной информацией обращайтесь к
Зульфие Гетманчук, менеджеру по маркетингу,
Oracle Центральная Азия.
E-mail: zulfiya.getmanchuk@oracle.com
Тел.: +7 (727) 258-47-48
________________________________________
О корпорации Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) - крупнейший в мире производитель корпоративного программного обеспечения. За более подробной информацией о компании Oracle, обращайтесь, пожалуйста, на web-сайт http://www.oracle.com/ru.
Торговые марки
Oracle является зарегистрированным товарным знаком корпорации Oracle и/или входящих в нее компаний. Другие наименования могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.