10 августа 2023 10:21
Авиакомпания NordStar запустила в контактном центре голосового ассистента
Авиакомпания NordStar запустила в контактном центре голосового ассистента – он поможет быстро узнать расписание полетов, статус рейса, уточнить время вылета и прилета, в том числе в случае сбоев из-за погоды и других причин.
«Узнать нужную информацию можно без ожидания ответа оператора – для этого при звонке по телефону контактного центра надо нажать цифру 1 в тональном режиме. Затем уточнить голосовому ассистенту, информация по какому рейсу или направлению нужна. Данные предоставят в местном времени», – рассказали в пресс-службе авиаперевозчика.
Информация поступает голосовому ассистенту в онлайн-режиме из производственной системы авиакомпании. Услуга будет актуальна для пассажиров, уточняющих время вылета перед рейсом, тех, кто только планирует путешествие и подбирает подходящий маршрут и даты вылета, а также встречающих.
Источник: https://www.ttelegraf.ru/