28 июля 2023 09:56
Чат-боты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для 73% россиян
По данным исследования, проведенного командой «VK Мессенджер», чат-боты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для 73% россиян.
Опрос показал, что 90% опрошенных знают о существовании чат-ботов, и из них 81% уже ими пользовались. Самыми популярными областями использования чат-ботов стали мессенджеры и банковские приложения, выбранные 59% респондентов. Почти три четверти людей в возрасте от 14 до 24 лет сталкивались с чат-ботами в мессенджерах, в то время как менее половины из них взаимодействовали с такими программами на сайтах товаров и услуг.
Половина активных пользователей чат-ботов предпочитают общаться с ними в мессенджерах, в то время как только четверть использует банковские приложения. Интересно, что 39% тех, кто еще не пробовал данную технологию, выразили желание попробовать чат-боты в будущем. Более того, две трети опрошенных выразили согласие с утверждением о том, что прогрессивные компании должны внедрять чат-ботов в свои мессенджеры.
Источник: https://actualnews.org