17 ноября 2022 11:24
6-7 декабря в Москве состоится VIII Форум Управление персоналом и ресурсами в контакт-центре
6 — 7 декабря 2022 года в отеле Холидей Инн Сокольники состоится VIII Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре.
В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире.
На форуме эксперты и профессионалы рынка поделятся своим опытом, успешными кейсами и новейшими подходами к управлению персоналом с участниками мероприятия.
Главные темы Форума:
- Стратегии управления персоналом в условиях изменений и неопределенности
- Опыт и вовлеченность сотрудников
- Цифровизация
- Эффективные методы обучения
Детальная программа: https://callcenterevent.ru/hrms/#program
Мастер-классы:
- «Самый быстрый способ практического обучения операторов КЦ эффективным навыкам общения с клиентами»
- «Блиц-ревизия системы работы с обратной связью от Сотрудников и Клиентов.»
Подробнее о мастер-классах: https://callcenterevent.ru/hrms/#mk
До 1 декабря действуют специальные условия участия в Форуме: https://callcenterevent.ru/hrms/#registration
Подробности на сайте: https://callcenterevent.ru/hrms/