22 сентября 2009 17:36
Noble Systems приобретает TouchStar
Компания Noble Systems Corporation, мировой лидер по разработке инновационных технологий для контактных центров, приобрела TouchStar Software Corporation, включая интеллектуальную собственность и брэнд.
Приобретение компании Noble Systems расширяет ее ресурсную базу, а клиентам TouchStar предоставляется возможность воспользоваться преимуществами продвинутых технологий и решений для call-центров. Продукт Noble® TouchStar специально разработан для среднего и малого бизнеса.
Относительно этого приобретения президент и CEO компании Noble Джеймс К. Ноубл Дж. (James K. Noble Jr.) сказал, что компания активно работает над проблемой повышения лояльности клиентов во времена экономического спада. Данный период – это время сотрудничества со стабильным в финансовом отношении технологическим партнером.
«Мы надеемся стать надежным партнером для клиентов компании TouchStar. Приобретение ее активов позволяет компании Noble Systems Corporation быть лидером в сфере решений для call-центров», - сказал Ноубл.
Он также отметил, что компания планирует представить клиентам TouchStar комплекс продвинутых технологий, включая Workforce Management, Desktop Unification и объединенные контактные технологии, включая торговую марку компании SIPhony IT-ready solution.
Брэнд «TouchStar» известен в телекоммуникационной индустрии, что дает компании Noble возможность разделить его зону влияния.
Источник: tmcnet.com